[摘要] 去年起政府繼收緊過境旅客門檻外、中場全面禁煙等，對博彩業的影響漸浮現。本澳發展步入調整期，調整難免為行業帶來“陣痛”。面對今年多個新場開幕，市場憧憬為小城經濟帶來新增長點。
提多元競爭力 吸納客源
去年起政府繼收緊過境旅客門檻外、中場全面禁煙等，對博彩業的影響漸浮現。本澳發展步入調整期，調整難免為行業帶來“陣痛”。面對今年多個新場開幕，市場憧憬為小城經濟帶來新增長點。
布魯金斯研究所和摩根大通早前公佈一項研究排名稱，一四年全球大城市經濟表現佳的是澳門。該排名榜包括全球三百個大城市，在發展中國家中，中國城市的排位名列前茅。在經濟表現佳的前五十個城市中，中國城市佔廿七個。
排名根據就業率的增長和人均經濟產出作基準。澳門作為世界大的博彩城市，倚靠博彩旅遊業蓬勃發展。雖然博彩業自去年中開始放緩，直至近賭收已“八連跌”，但憑着龐大的旅客量，依然令本澳經濟排行位居前列。
據旅遊局數據顯示，一四年入境旅客超過三千一百五十萬人次，較一三年增百分之七點五；大中華旅客超過二千八百萬，增百分之八點五；國際旅客則微跌百分之一點一，但全年留宿旅客升百分之二點一；去年留宿旅客超過一千四百五十萬。
按照報告結果分析，一方面因歐美經濟仍未復甦，澳門縱使豪客大減，但龐大的散客仍可保持一定經濟收入。中央嚴厲打貪，內地豪客不敢來澳，導致博彩步入調整期，貴賓廳、奢侈品收入明顯減少，誠如美資博企蕭登·艾德森所言，當前富商普遍保持低調，縱使自身有能力亦寧願“避鋒頭”。
當前來澳旅客量持續增長，面對市場轉變，博企必須要調整策略才可以迎合市場需要。今年起多個新場開幕，在開幕前夕市場步入調整期，相信可令博企間更冷靜佈局。中央把澳門定位為世界旅遊休閒中心，澳門以博彩業為龍頭產業，現時賭收已超越全球各地賭城，博彩業鞏固發展後，長遠而言，應注重其他非博彩元素。
站在賭客角度，各大賭場大同小異。長遠看項目能否吸引客戶，很大程度取決於非博彩的競爭力。當前六博企中，大部分的非博彩元素主要集中餐飲和零售，也為小城引入多家米芝蓮星級餐廳。如剛公佈的《福布斯旅遊指南二○一五》，澳門共有廿三家酒店、餐廳和水療中心被評為五星級，澳門勇奪中國地區獲得參評城市中多五星級的驕人成績。
雖然政府亦提出將來會以博企的非博彩元素考慮增加賭檯，然而從商業角度考慮，博企亦應提升多元競爭力，吸納更多不同客源，除餐飲、零售，應考慮填補當前較缺少的合家歡元素，尤其是可以互動的環節。企業透過增加與客戶互動元素，才可了解客戶需要，不斷更新產品，維持長遠發展。（春 耕）
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