[摘要] 鏡湖殯儀館重建工程將於今年底動工。負責管理的恩澤殯儀公司表示，接手管理殯儀館後，按鏡湖慈善會的要求，打破過去壟斷和暴利的情況，完善殯儀館的設施和管理，同一樣的服務，收費大幅下調，致力與同業共謀發展，得到慈善會的信任，遺體冷藏設施和場地更得到衛生局的認同。該公司指出，有部分以往既得利益的同業多生事端，
打破昔日壟斷 收費大幅下調
鏡湖殯儀館重建年底動工
鏡湖殯儀館重建工程將於今年底動工。負責管理的恩澤殯儀公司表示，接手管理殯儀館後，按鏡湖慈善會的要求，打破過去壟斷和暴利的情況，完善殯儀館的設施和管理，同一樣的服務，收費大幅下調，致力與同業共謀發展，得到慈善會的信任，遺體冷藏設施和場地更得到衛生局的認同。該公司指出，有部分以往既得利益的同業多生事端，祇為自身利益，希望有關同業按慈善會規範，共謀發展，服務市民。
斥兩億工程分兩期
恩澤殯儀公司董事總經理劉滿透露，斥資兩億元的鏡湖殯儀館重建工程即將於今年底動工，工程分兩期進行，希望盡快完成。工程期間維持正常服務。
該公司董事經理鍾朋榮表示，鏡湖殯儀館於二○一二年九月二十六日更換管理公司，由恩澤殯儀公司負責管理營運。新管理公司向慈善會承諾會打破以往管理公司的暴利和壟斷情況，改善環境，提高服務素質，希望業界有生存空間，這也是鏡湖慈善會希望更換管理公司的原因。
大燈籠抽佣再濫收
鍾朋榮表示，現時四家殯儀同業指恩澤經營鏡湖殯儀館後，出現壟斷的情況，是“白變黑，黑變白”。其實過去的經營者才是壟斷和暴利，鏡湖慈善會接到不少市民的投訴，當中四家殯儀同業中有既得利益者，損害消費者權益。就棺材而言，過去平的棺材也要六千八百元，其實成本祇有一千三百元左右，現時慈善會規範祇可賺一倍多，現時棺材祇有二千八百元，質量一樣，價錢卻大幅下降。過去殯儀殮葬費用全包平三萬七千至三萬八千元，現在祇需要二萬五千元至二萬六千元左右，為何費用可大幅下降，因為過去行業有不明文的情況，出現不少“大燈籠”（即“殯儀中介人”），從多方面收取回佣，又出現濫收費用的情況，終費用轉嫁到消費者。現在市民若有需要可到鏡湖殯儀館取得一條龍服務，毋須經過中間人轉介。
無理取鬧誤導市民
接收管理權初期，鏡湖慈善會擔心新管理公司未能糾正過往的不規範情況。經過恩澤公司兩年多的做實事，得到慈善會的信任，慈善會要求該公司不斷努力工作，以事實說話。現時新經營者除有明確的收費標準，更出資完善鏡湖殯儀館的設施，增聘相應的人手和提升員工的薪酬福利，嚴格規定員工不可收紅包。他指出，過去入義莊氣味難頂，環境衛生欠佳，投資一百萬完善設施管理，遺體冷藏櫃由過去僅十二格，增加至現時的四十八格，防腐方面更在內地招請專業人才。投資的費用沒有轉嫁到消費者，相關收費保持不變。衛生局也曾派員到場巡查，得到衛生局的讚許，現時祇有鏡湖殯儀館的遺體安放場地符合標準。
他表示，恩澤接手管理鏡湖殯儀館後，過去經營者一些向同業濫收費用和回佣的情況不復見，其他同業均感到開心。
現時四家殯儀同業成立社團，為的是恢復過往任意起價、不受監管的經營模式，並不斷生事，無理取鬧，作出不實言論，誤導市民，甚至發起罷市，影響其他同業的權益和市民的服務，其實祇為自身的利益。幸在慈善會理事長馮志強的協助下，情況得到解決。他希望有關同業按慈善會的規範，大家共謀發展，致力令行業健康發展，令到市民受惠。
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