[摘要] 澳門在過去的十年中發展迅速，主要是由於自○二年以來的博彩自由化。同時因為這是中國唯一擁有允許賭場賭博司法權的地方，博彩業開放競爭，大量國際資金和人才被引入該行業。加上○三年推出的自由行政策，允許內地部分城市的居民毋須參加旅遊團，直接前往澳門，令澳門博彩業出現強勁的增長時期。
澳門在過去的十年中發展迅速，主要是由於自○二年以來的博彩自由化。同時因為這是中國擁有允許賭場賭博司法權的地方，博彩業開放競爭，大量國際資金和人才被引入該行業。加上○三年推出的自由行政策，允許內地部分城市的居民毋須參加旅遊團，直接前往澳門，令澳門博彩業出現強勁的增長時期。
但直到一四年五月之後，月度博彩與去年同期相比持續下降，至今已連續超過十七個月。雖然十月份在黃金周假期帶動下，賭收自一五年五月以來首次重回200億元以上水平，但按年跌幅仍高達28.4%。截至今年十月份，累積跌幅更達35.5%。根據有關人士估算，貴賓廳規模和數量近兩年來大幅收縮接近8成。但新的娛樂度假村相繼落成，非博彩元素比例逐漸提升，也看到博彩業未來所蘊藏的無限潛力。所以，在經濟調整下，目前的確是一個讓全社會重新審視博彩業的機會，看清楚未來的挑戰和機遇所在。
Ⅱ中介人主導貴賓廳
挑戰：
一、貴賓廳模式的脆弱性。澳門賭博業在很大程度上依賴貴賓廳業務。由於貴賓廳業務由中介人控制，故博彩業的主導權在中介人，而非運營賭場的博企手上。但對豪賭客提供的信用風險評估不足，過度借貸現象頻發，增加中介人經營風險。一四年四月發生“黃山”事件，收緊中介人資金流動性，充分暴露貴賓廳經營模式的脆弱性。
二、競爭加劇可能減少利潤。貴賓廳和中場體系大不相同，通過中介人代理把豪賭客介紹到賭場。為賺取更高，中介人不但會介紹高風險的遊戲，也會提供信貸。隨着中介人的競爭越來越激烈，提供給澳門博彩中介人的碼佣一直保持上升趨勢。這大大壓縮博企利潤空間，對博企進行分散投資造成資金上的壓力。
網上博彩吸納賭收
三、網上博彩。越來越多博彩公司開始營運網上博彩，並於澳門宣傳這些離岸賭場。賭客不再需要親臨賭場，祇需透過互聯網在網上博彩。對一些玩家來說，參與境外網上賭博比親臨澳門的賭場更方便，特別當過境簽證政策實施緊縮。因此，越來越多網上賭博系統吸納澳門博彩人數及博彩收入。
四、區域性競爭。在亞洲，綜合博彩度假勝地越來越流行，賭客選擇也越來越多。除了澳門，有六個亞洲國家已把賭博業務合法化。澳門博彩中介人可帶豪賭客到其他國家，尤其是菲律賓和馬來西亞。現在，韓國、菲律賓和馬來西亞已佔了部分市場份額。從長遠看，也有一些潛在競爭對手如日本、台灣和泰國。日本可能是大的威脅，因它的彈珠機市場已達約25億美元。
人資短缺棘手挑戰
五、勞動力成本快速上升。人力資源短缺是澳門所有行業面對大挑戰之一，包括賭場，尤其是在6個賭場運營商在路氹城新項目推出後。本身預期所有正在建設的新項目將於一七年底全部完工，但本地勞動力難以滿足如此大量的需要，一個嚴肅的問題反覆被世界各地的投資者提出：新博彩度假村的操作和新賭檯是否有足夠的勞動力？澳門的失業率長期低於2%，全球相當罕見，故人力資源短缺和勞動力成本上升將是一個非常棘手的挑戰。
機遇：
一、中場業務將成主流。當貴賓廳業務受諸多不利因素影響而萎縮，博企已把業務重心放在大眾市場。近期澳門賭場的中場業務比例保持增加，主因中國龐大的中產階級人口規模。在貴賓廳業務起伏不定下，中場持續增長，讓博彩運營商決定更注重挖掘增長的內地中產階級、國際遊客、家庭遊客甚至背包客。這將是一五年和以後獲得成功的關鍵。
非博彩具創收空間
二、非博彩元素不斷加強。在路氹新的大型項目中，非博彩元素會不斷加強，例如新濠影滙與華納兄弟公司合作，引入蝙蝠俠故事的虛擬實境遊戲、家庭娛樂中心和魔法大師等的魔術表演。一四年，訪澳旅客為3,150萬，遊客購買力依然強勁。雖然，目前非博彩收入佔六大賭場運營商整體收入的一小部分，但擁有巨大潛在增長空間。從長遠看，非博彩設施將逐步增加對賭場運營商的收入貢獻。
三、專業管理及人力資源管理優化。賭場通過增加薪酬、優化工作環境（控煙）、改善福利、增加培訓等多項措施，投入大量資源提升和優化員工的素質，希望藉此以留住員工，吸引更多優秀人才。同時，澳門的勞工市場緊張，賭場在中國內地、馬尼拉和越南召開人才招聘會，為賭場未來的項目招收非博彩的工作人員。這些新舉措，有利吸引來自世界各地人才和勞動力價值，以支持進一步發展。
整合區域旅遊資源
四、重視負責任博彩。澳門推出政策促進理性賭博，例如澳門政府出台法律禁止未滿廿一歲未成年人進入賭場，以及禁止賭場員工在非工作時間進入僱主的賭場。6家賭牌持有公司也採取一些措施來幫助員工預防和治療問題賭博的問題。賭場看到這是盡社會責任的表現，遂把關注問題賭博的群體從本地員工擴展到向外地。
五、區域合作利旅遊資源整合。廣州南沙新區和珠海橫琴新區將有助提高澳門和珠三角地區吸引力。據澳門與這兩個地區簽訂的合作協議，將建立合作共贏、協調發展的區域合作關係，探索轉變經濟發展方式新模式。粵澳在旅遊合作領域有着長久及穩固的關係，過往不斷透過粵港澳、深澳及珠澳等合作平台，聯合推廣、拓展客源，提升區域旅遊品牌。在黃金周期間啟動粵澳旅遊通報機制，讓內地旅客獲得及時的旅遊訊息。
Ⅲ通關便利助延客留
在一四年十二月十八日，澳門當局宣佈為拱北口岸早晚各延長一小時的開放時，同時橫琴口岸廿四小時開放，藉此更便利內地遊客往來，延長留澳。中央即將宣佈澳門水域管理，可預見隨着區域合作的深化、旅遊資源進一步整合，將有利澳門旅遊產品的多元化，對澳門經濟產生推動作用。
俗語說“花無百日紅”，賭收長期保持增長，並不代表賭收永遠沒有下跌的一天。如同經濟發展不可能永處高峰，總會有周期回落的時刻。在自由市場經濟中，波動永遠存在。如果特定主體從波動性中受損，可說這主體有脆弱性；如果特定主體將從波動性中獲益，這個主體就具備反脆弱性。換個角度思考，如果極端事件爆發後，特定主體在面對衝擊時具有反脆弱性，主導權則是牢牢掌握在自己手上。
Ⅳ新元素促更多需求
以澳門博彩業為例，由於這個產業的特殊性，缺乏有效監管將無限擴大產業的負面影響。因此，冀望完全避免中央博彩業調控政策的影響是不切實際的想法。也就是說，調控措施即使不發生在一四年，也會在將來的某個時間發生，到時澳門賭收一樣也會下跌。
澳門賭業暫時的陣痛期可能會持續一段時間。儘管不景氣，從長遠角度看，新的機會正在浮現，包括路氹金光大道更多的非博彩設施和基礎設施的改善的新計劃。每個賭場都有新的度假村和重要的項目正在建設中，這些新元素將促進更多需求。雖然澳門博彩業爆炸式增長的時代一去不復返，但澳門在未來十年仍是一個非常有吸引力的旅遊目的地。
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