[摘要] 水木清華園小區近年來小區電梯鋼絲繩頻繁斷股導致部分業主意見很大，並對鋼絲繩的質量問題産生質疑。小區物業表示，隨時歡迎業主代表來中心參與更換電梯鋼絲繩的商討事宜。
水木清華園小區近年來小區電梯鋼絲繩頻繁斷股導致部分業主意見很大，並對鋼絲繩的質量問題産生質疑。小區物業表示，隨時歡迎業主代表來中心參與更換電梯鋼絲繩的商討事宜。
市質監局建議，若電梯同一故障頻繁出現，建議業主同意物業委托電梯制造單位或電梯檢驗檢測機構進行安全評估。
本報訊記者馬濤報道：近日，有市民劉女士（化名）向黨報服務熱線2639990反映，自己所住的小區2棟電梯近日因鋼絲繩斷股要求業主分攤費用，由于近年來小區電梯鋼絲繩頻繁斷股導致部分業主意見很大，並對鋼絲繩的質量問題産生質疑。對此，市質監局建議，若電梯同一故障頻繁出現，建議業主同意物業委托電梯制造單位或電梯檢驗檢測機構進行安全評估。
業主質疑：
電梯鋼絲繩爲何頻斷股？
市民劉女士是水木清華園小區的一名業主。據其介紹，小區共有4棟樓，每年電梯鋼絲繩幾乎都會壞一次，每次收費還不是換一根，而是要求全部更換。更換一部電梯的鋼絲繩，費用達近萬元，平均每戶分攤約300元。剛開始交就交了，可後來每年都要因鋼絲繩斷股交費，部分業主意見很大。
“鋼絲繩偶爾斷股，業主能理解，關鍵是電梯鋼絲繩輪流斷股，這麽容易斷，難不成是面條做的？這種現象到底正不正常？是質量問題還是其它問題？能不能面對面商討下這些問題？”劉女士希望物業、業主代表及質監局（居委會）三方能夠就此事開個座談會，把一些業主關心的問題當面說清楚，讓業主能夠明明白白交費。
在小區2棟顯眼處，物業已張貼相關公告。公告上寫著：本棟客梯在運行中發現異常響聲，客戶服務中心人員及時通知電梯維保人員前來檢查，經過檢查後發現客梯鋼絲繩在19樓開股，須更換後才能正常安全使用。根據市質監局電梯維保要求，對此類鋼絲繩開股更新需要一次性全部更換（每部電梯有5條鋼絲繩），確保鋼絲繩運轉時拉力一致，減少磨損延長鋼絲繩使用年限。爲安全使用電梯現將客梯停運。中心盡快落實更換鋼絲繩爭取本棟業主意見。
物業表示：
歡迎業主商討電梯事宜
就此，記者聯系了小區客服中心。中心負責人告訴記者，他是2012年到小區任職的，在他任職期間2棟電梯鋼絲繩共換過兩次。其中2012年，2棟客梯更換過兩條鋼絲繩，沒有全部更換，隨後兩年電梯都沒有更換鋼絲繩。2015年1月，另一部貨梯的鋼絲繩斷股，事後邀請了質監局人員過來檢查，在質監局建議下將5條鋼絲繩全部更換。“除了2棟電梯，小區其他3棟電梯的鋼絲繩也確實更換過。
電梯鋼絲繩用的都是同一品牌，天津廠家訂的貨，都是達到國家相應質量標准的，保質期一年。”該負責人說，他們咨詢過其他小區，其他小區使用的電梯也存在鋼絲繩斷股現象。
該負責人表示，中心先在2棟張貼公告，公告上有客服中心電話和他的手機號，再派工作人員晚上挨家挨戶征求業主意見，在達到85%業主同意意見下，才會通知廠家訂貨。也隨時歡迎業主代表來中心參與更換電梯鋼絲繩的商討事宜。
質監部門：
建議找制造單位做維保
對此，記者昨日來到市質監局特種機電設備安全監察科。相關負責人告訴記者，小區電梯鋼絲繩運行過程中頻繁斷股的現象並不多見。鋼絲繩斷股發生可能存在多方面的原因：一是鋼絲繩已達到設計壽命（不同質量，壽命不同。價格低的，質量相對差一些，使用壽命短一些）；二是與電梯的使用頻率、強度有關，使用頻率高、強度大，鋼絲繩磨損快，易斷股；三是鋼絲繩調整位置和每根張緊力平衡有關，維保單位鋼絲繩調整工作質量差一些，也容易磨損。
該負責人表示，從專家角度來講，出于鋼絲繩之間張緊力平衡考慮，若一根鋼絲繩斷股，建議全部進行更換，以減少鋼絲繩之間張緊力不平衡導致鋼絲繩加快磨損。出于經營成本的考慮，該小區電梯維保工作並沒有由電梯制造廠家擔任，質監部門正在開展電梯安全監管改革，《廣東省電梯使用安全條例》也規定，鼓勵提倡由電梯制造廠家進行電梯維保，更能保證電梯的運行質量。
在此質監部門提醒，如果小區電梯出現故障，業主應時間找到物業，由物業聯系維保單位進行檢查，若電梯同一故障頻繁出現，建議業主同意物業委托電梯制造單位或電梯檢驗檢測機構進行安全評估。
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