[摘要] 近日，一起加裝地鎖事件再次引爆將軍山小區物業與業主的矛盾。因為在收費和物業服務等方面無法達成共識，物業方面表示，不排除采取法律手段向部分業主追討管理費。
記者何錟坡報道：近日，一起加裝地鎖事件再次引爆將軍山小區物業與業主的矛盾。因為在收費和物業服務等方面無法達成共識，物業方面表示，不排除采取法律手段向部分業主追討管理費。
近日，網友“瘋人院長”向本報APP報料稱，物業為了向業主征收停車費，采取不合法手段在小區車位加裝地鎖，阻止其他業主停車，地鎖多次絆倒老人、刮汽車底盤。昨日，記者在采訪中了解到，城管部門已介入，物業管理處同意拆除地鎖，改用雪糕筒。物業管理處負責人表示，業主指責加裝地鎖只是表象，實則是借此發泄對物業的不滿，雙方因收費問題矛盾已久。
記者了解到，將軍山小區是上世紀各單位自建房屋拼湊起來的小區，之前壹直由居委會代管，後由某物業代管，由於歷史原因，壹直按照每平方米0.3元的低價收取管理費。2000年後，物業服務走入市場化，由於收費標準太低，物業無法提供業主滿意的服務，導致雙方糾紛不斷，被迫撤走。
據將軍山小區居委會負責人介紹，因為收費標準太低，原物業撤走後無人願意接盤。後瑞達峰公司願意壹試，為了表示誠意，這家公司先後投入8萬元資金建設了車輛出入道閘、路燈和視頻監控。該公司進駐後，將物業費提升至每平方米0.7元，部分業主認為提升比例太大，且物業存在“垃圾清掃不及時、保安脫崗”等服務瑕疵，抵制繳費。物業收費困難後降低了服務標準，導致業主更加不滿意，更多人不繳費，物業別說盈利，連收回前期投資都遙遙無期。該負責人表示，目前類似矛盾已占到該居委會投訴量相當比例。
物業管理行業協會秘書長周賽群介紹說，業主投訴物業服務不好、物業投訴業主不交費的怪圈在我市老舊小區不同程度存在，壹方面是老舊小區收費起點低，提價非常困難；另壹方面物業經營成本明細不夠公開。他建議，遇到這種情況，物業公司可以嘗試公開經營賬目，詳細列出每項物業服務所對應的市場價格，通過算賬的方式讓業主清楚花多少錢能幹多少事，有利於消除誤解。
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