[摘要] 昨日是“3· 15”國際消費者權益日，廣州市房地產中介協會發佈一六年存量房交易糾紛調研工作報告，顯示全市二手房交易總量較一五年勁升74%，提醒買賣雙方留意交易風險。
【本報記者廣州電】昨日是“3·15”國際消費者權益日，廣州市房地產中介協會發佈一六年存量房交易糾紛調研工作報告，顯示全市二手房交易總量較一五年勁升74%，提醒買賣雙方留意交易風險。
投訴糾紛逾八十宗
報告顯示，一六年協會全年共受理消費者投訴糾紛87宗，其中買賣83宗，租賃4宗，較一五年的50宗上升74%。一六年投訴糾紛總量，佔全年中介促成二手房交易總量的0.0058%。
投訴案件主要分四類，一是認為中介公司違反《廣州市存量房網上交易規則》，共19宗，擅自製作網簽合同、變更網簽合同內容、撤下網簽合同，或者不配合撤下網簽合同。
二是消費者認為中介公司隱瞞房屋的情況，共16宗，主要包括認為中介存在隱瞞房屋或賣方真實情況、房屋存在共有人、房屋存在抵押、房屋未繳納土地出讓金、戶口被佔用、房屋權屬變更、抵押、樓齡、建築面積、建築時間、存在租賃，非業主物業，未補繳公攤面積費用等。
買家自身評估不足
三是消費者認為中介公司未盡告知義務，共33宗，未審核購房人購房資格，業主房屋處分權，為查封或為未取得不動產權證的房屋提供中介服務，協助製作陰陽合同，促成交易前未盡查冊義務等。四是由於交易一方履約意識不足，或交易出現問題後雙方不願讓步等導致合同無法繼續履行，共10宗。此類案件通常都會涉及誠意金、訂金、違約金或中介服務費等經濟糾紛。
此外，協會在處理案件過程中發現，部分糾紛是因消費者自身評估能力及風險防範意識不足所致，如資金準備不足、對貸款審批額度預計不足、對購房資格條件評估不足出現偏差等，導致簽約後交易無法繼續履行，造成經濟損失。
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