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FANG談∣家居行業革新記:看世邦如何通過自媒體掀動家居新零售

澳門房天下  2017-07-28 13:55

[摘要] 世邦集團深耕珠海十七年來,無論是在地産行業,還是在家居行業中,都是深受珠海人信賴和喜愛的一個品牌,而世邦家居一直以來就以優異的品質、完善的服務和舒適的購物理念爲消費者所稱道,本次澳门房天下有幸邀请到世邦佰亚集团副总经理——梁伟君先生接受我们的专访,带我们回顾世邦家居17年的发展历程...

世邦集團深耕珠海十七年來,無論是在地産行業,還是在家居行業中,都是深受珠海人信賴和喜愛的一個品牌,一直以來就以優異的品質、完善的服務和舒適的購物理念爲消費者所稱道。

本次澳門房天下有幸邀請到世邦佰亞集團戰略策劃中心副總經理——梁偉君先生接受我們的專訪,回顧世邦家居17年的發展曆程,分享世邦在營銷模式上的創新獨到之處。

5號館是Sui?——“一個會生活的第三空間”

本次開業的5號館與其他館廳的不同之處是什麽?梁偉君娓娓道來“5號館主導的價值是‘爲家傾心,爲生活動心’,從定位上想營造一個‘都市生活泛家居模式’的家居mall,一個‘會生活的第三空間’。5號館裏逾200家國內外知名品牌的組合,我們更注重的是定制化、個性化的居家品質需求。一言以蔽之,相較于大家熟悉的世邦家居廣場(1#、2#、3#館)和世邦家居4#館, 5號館會有更多細分化品類、專業化服務的補充,比如,個性化定制化的産品和服務,充分考慮年輕人對‘家’和‘生活’的重新定義和理解,我們的服務會更貼合未來年輕消費群體的改變。”

怎樣避免商業同質化:未來“自媒體+公益”的探尋

據澳門房天下了解,世邦佰亞·燕都一期銷售已進入尾聲,並取得了很好的成績,時至5號館隆重面市,梁偉君表示:“我們目前正在加快規劃二期商業項目,新商業模式的購物中心,我們定義的符合未來城市需求的社交體驗式mall。”

“加上世邦已有的五個專業型家居賣場,新社交體驗的不斷融入,頻次更高、用戶黏性更強的綜合性購物中心作爲區域業態的補充,將會迸發出更大商業價值。所以,接下來重心是要加快世邦佰亞•燕都二期前期的整體策劃以及硬件和軟件的思考。”

(世邦佰亞·燕都沙盤圖/澳門房天下/2017.07.05)

在商業同質化日益加重趨勢下,世邦如何體現差異化呢?梁偉君接著說:“未來購物中心除了硬件上的創新外,個人認爲更重要的是軟件,是如何將創新服務、體驗感結合基于人的興趣圈層和社交圈層形成閉合,這是未來打造商業的核心‘靈’。除此之外,未來還會加入公益慈善主題活動的策劃,從善出發,從心出發,世邦佰亞集團承擔更重要的社會型企業的角色,這是未來商業的‘魂’。”

信息化技術+戰略策劃中心 實現不同業務板塊共贏

世邦集團成立至今涵蓋了房産、家居、商業、物業等多個板塊,對不同領域的駕馭和整合,在筆者看來是個系統性複雜的問題。通過梁總的分享,筆者總結以下兩點:

一:規模化-産業集群的發展遠見

“世邦在珠海走過了17個春秋,我們紮根城市,唯有用心者才能洞見。較早捕捉到家居專業型市場的巨大需求,一步一個腳印,形成産業集群的規模化優勢。隨著,7月初開業的世邦家居5#館的面世,世邦家居的專業型市場航母已達到了30萬平米。”

二:“品牌商戶、消費者、員工三位一體”的自媒體價值願景

“世邦致力于將旗下的品牌商戶、消費者、集團員工形成一個生態式的閉合系統,統稱自媒體戰略。世邦非常注重自媒體戰略下公司企業文化的塑造,通過自媒體體系下對工具的運用,如社群、線上互動和活動,我們鼓勵、激勵全體員工和商戶員工的參與其中,塑造了由內而外的文化。”

“未來,我們將運用好我們對自媒體、信息技術工具和不同類型對象的心中需求的理解,不斷提供創新服務的價值。”

夜宴!世邦5館同歡8小時,淩晨一點珠海人都駐留世邦家居?

7月29日下午16點至24:00,期待已久的世邦家居“夜宴”終于拉開序幕。顧客們購物熱情之高漲,堪稱宏偉。當晚僅8個小時,世邦家居再次刷新家居行業同場購物服務人次的紀錄。

“夜宴”作爲珠海家居賣場的一個堪比天貓雙11的本土盛宴,以優惠、最驚喜的福利、最豐富的活動,爲廣大消費者所知。今年是世邦舉辦夜宴活動的第7個年頭,相比于前六年,今年的戰場規模擴大到世邦家居5號館,首次的五個館同歡8小時!同時,活動現場的內容不斷升級。

與傳統市場營銷策劃不同,世邦通過自媒體戰略結合線上線下策劃一些創意內容,比如線上策劃一些遊戲程序等活動,包括世邦首創的線上主會場,來引導消費者積極參與,增加優惠券等福利從而將客源引流到線下。

在問及梁總是如何帶領團隊多次在營銷上突破創新時,梁總表示“營銷上始終堅持以消費者體驗爲出發點,團隊終身不斷學習是我們市場營銷上活力的源泉。”

因爲當前正值畢業季,我們在采訪的最後,特意向梁總取經。對于初涉房地産行業的年輕人,他給出的建議是:

“首先是勤奮、積極樂觀熱愛自己的工作,這是一個基礎。現在是一個碎片化信息時代,大部分年輕人的問題是很難集中注意力,所以第二個就是要專注。第三是以終身學習的心態建立思維模型,地産行業涉及面廣,通常解決問題可能要用多個思維框架解決單個問題,以終生學習的心態才能在這個行業走的越來越好。最後一點是積極與人交流,敞開自己的心、放寬。”

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